FAQ
Depende muito do pedido.
Normalmente são enviados entre 7 dias a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Mas para pedidos de muitas unidades, o prazo pode variar.
A artesã irá comunicar corretamente os prazos antes de fechar o pedido com o cliente, para garantir que ele aceita as condições antes de realizar qualquer pagamento.
O pagamento pode ser feito de 2 formas:
1 - 50% do valor da encomenda para confirmação do pedido + 50% restante no dia do envio do produto;
ou
2 - 100% do valor da encomenda no dia da confirmação do pedido.
Ambas as opções podem ser feitas em PIX, Crédito, Débito.
Todos os pagamentos são mediados pelo Mercado Pago (plataforma segura para o vendedor e cliente).
A artesã envia a chave pix ou link para pagamento no cartão por WhatsApp depois de definir todos os detalhes com a cliente.
Observação: enquanto o pagamento não é realizado, o pedido não é iniciado a confecção. Por se tratar de produto personalizado e manual.